Chúng tôi hướng đến mục tiêu hàng đầu là cung cấp cho quý khách hàng một trải nghiệm dịch vụ xuất sắc. Vì vậy, chúng tôi đã đưa ra hai lựa chọn thanh toán trong chính sách của mình. Điều này giúp nâng cao tính linh hoạt và sự tự do trong việc thanh toán, để đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Luôn luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, chúng tôi cam kết đem lại sự hài lòng và tiện ích tối đa trong mọi giao dịch.
Các hình thức thanh toán
Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD)
Nhằm tạo ra trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, chúng tôi đã chọn một phương thức thanh toán linh hoạt – đó chính là thanh toán khi nhận hàng (COD). Đây là cách quý khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay khi nhận đơn hàng của mình.
Hình thức thanh toán này được áp dụng cho hầu hết các đơn hàng của Làm Bằng Toàn Quốc và được triển khai trên toàn quốc. Chúng tôi luôn coi trọng việc quý khách hàng có cơ hội kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi thanh toán, để mang lại sự tin tưởng và hài lòng tuyệt đối cho quý khách hàng
Lưu ý:
Để đảm bảo tính công bằng và bảo vệ quyền lợi của cả khách hàng và chúng tôi trong quá trình giao dịch. Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt (COD) cho các đơn hàng có tổng giá trị dưới 20 triệu đồng (20.000.000 đồng), nhằm đảm bảo sự minh bạch và công bằng trong việc thanh toán.
Đối với những đơn hàng có giá trị cao hơn nhưng khách hàng vẫn muốn sử dụng phương thức thanh toán này, quý khách vui lòng đặt cọc trước 20% tổng giá trị của đơn hàng. Chính việc này giúp đảm bảo quyền lợi của cả hai bên và xác định trách nhiệm trong quá trình giao dịch.
Thanh toán chuyển khoản ngân hàng
Khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu trong quy trình đặt hàng của chúng tôi. Vì lý do này, chúng tôi đã đa dạng hóa các phương thức thanh toán để đáp ứng mọi nhu cầu của quý khách.
Nếu quý khách không muốn sử dụng tiền mặt hoặc không thể thanh toán trực tiếp, chúng tôi hỗ trợ thanh toán chuyển khoản. Điều này mang lại sự linh hoạt và tiện lợi cho quý khách khi tiến hành thanh toán.
Tuy nhiên, để sử dụng phương thức này, quý khách cần đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng của mình đã được đăng ký và sử dụng dịch vụ Internet Banking. Chúng tôi hiểu rằng điều này đảm bảo tính an toàn và bảo mật trong quá trình thanh toán, giúp quý khách thực hiện giao dịch một cách dễ dàng và an toàn.
Lưu ý:Trong quá trình tư vấn, đội ngũ nhân viên của chúng tôi sẽ cung cấp thông tin về quy trình chuyển khoản một cách cụ thể. Tuy nhiên, vì tính nhạy cảm của dịch vụ làm bằng cấp giả – giấy giả, chúng tôi không thể chia sẻ nó công khai tại đây. Chúng tôi hi vọng sẽ được khách hàng thông cảm
Chính sách bảo vệ khách hàng thanh toán
Chính sách bảo vệ khách hàng của Làm Bằng Toàn Quốc đặt trọng tâm vào quyền lợi và an toàn của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ thanh toán. Chúng tôi không chỉ xây dựng một môi trường giao dịch đáng tin cậy mà còn đảm bảo rằng khách hàng có thể hoàn toàn an tâm và tin tưởng vào chất lượng dịch vụ của chúng tôi. Chính sách này cũng được thiết lập để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đảm bảo tính bảo mật tối đa và tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi luôn ưu tiên lợi ích của khách hàng và cam kết duy trì một môi trường an toàn và đáng tin cậy trong mọi giao dịch
Đảm bảo sản phẩm và dịch vụ chất lượng:Sự cam kết của chúng tôi là mang đến cho khách hàng sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng đúng giá trị và kỳ vọng của họ. Nếu khách hàng gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ, chúng tôi sẽ tự tin và quyết tâm giải quyết vấn đề đó một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, chúng tôi luôn đồng hành và hỗ trợ khách hàng một cách tận tâm, nhằm đảm bảo sự hài lòng và niềm tin tuyệt đối trong toàn bộ quá trình giao dịch.
Chính sách hoàn tiền: Chúng tôi luôn xem xét sự hài lòng của khách hàng như ưu tiên hàng đầu. Trong trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm đã đặt cọc, chúng tôi cam kết tiến hành một quy trình xem xét kỹ lưỡng và thực hiện chính sách hoàn tiền phù hợp để bồi thường khách hàng. Đồng thời, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và đồng hành cùng khách hàng để đảm bảo mọi vấn đề sẽ được giải quyết một cách tốt nhất. Mục tiêu của chúng tôi là xây dựng sự hài lòng và niềm tin tuyệt đối từ phía khách hàng
Hỗ trợ khách hàng: Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến thanh toán 24/7. Chúng tôi hiểu rằng sự hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả đóng vai trò quan trọng đối với khách hàng. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra các kênh liên lạc ( messenger) để khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi một cách dễ dàng và nhận được sự hỗ trợ tận tâm từ nhóm nhân viên của chúng tôi.
Bảo vệ quyền lợi khách hàng: Trong trường hợp có tranh chấp, chúng tôi sẵn lòng đồng hành và hỗ trợ khách hàng để giải quyết vấn đề một cách công bằng và minh bạch. Chúng tôi tìm kiếm sự hợp tác từ phía khách hàng, nhằm cùng nhau tìm ra những giải pháp phù hợp và đem lại sự hài lòng cho tất cả các bên liên quan.
Xem thêm các chính sách khác